Perguntas Frequentes (FAQ)

Bem-vindo(a) à central de dúvidas da Ownda! Veja abaixo as respostas para as perguntas mais comuns. Se ainda precisar, fale com a gente pelo e-mail: [email protected].

1. Meu pedido foi aprovado. E agora?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado em até 2 dias úteis. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

2. Qual o prazo de entrega?

O prazo depende do frete escolhido e da sua localização. Ele é exibido no checkout ao informar seu CEP.

3. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix, cartão de crédito (em até 3x sem juros), boleto bancário e carteiras digitais. As transações são seguras e protegidas.

4. Como saber qual é meu tamanho?

Consulte a tabela de medidas disponível na página do produto. Siga as instruções para tirar suas medidas corretamente.

5. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar. Veja nossa Política de Trocas e Devoluções.

6. Posso alterar meu pedido depois de finalizado?

Se o pedido ainda não foi enviado, entre em contato com urgência pelo e-mail [email protected].

7. Minha dúvida não está aqui. E agora?

Sem problemas! Envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe está pronta para ajudar você!